Comenzi telefonice
Orar: 10.00-17.00
0729070422

   0729070422  |  Intrebari frecvente  |  Contacteaza-ne  |  Cosul meu  |  Marturiile clientilor

Acces cont  |  Inregistrare  |  Istoric comenzi

  
  
  
  

Transport si retururi

Livrare rapida, in 1-2 zile

Livrarea produselor dumneavoastra se realizeaza in termen de maximum 3 zile lucratoare in limita stocului disponibil. Metoda de livrare este prin curierat rapid. Taxa de livrare este de 13.99 RON. Livram in orice localitate din tara fara km suplimentari. 

In cazul in care comanda dumneavoastra depaseste 120 RON, beneficiati de livrare gratuita. Pentru comenzile care nu depasesc valoarea de 120 RON, livrarea costa 13.99 RON. Nu putem oferi livrare cu verificare.

Procedura obligatorie de returnare a produselor

1. Aspectul produselor returnate

Produsul poate fi returnat in decurs de 10 zile de la cumparare, numai daca acesta si ambalajul sau original sunt in conditii perfecte, adica sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura sau purtare, sa aiba toate insemnele si etichetele originale, sa fie nedesfacut, respectiv sigilat, daca este cazul.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, vom reexpedia produsul clientului, pe cheltuiala acestuia, fara a returna plata.

2. Serviciul de curierat agreat

Returnarea produselor se poate realiza numai prin intermediul serviciului de curierat agreat. 

3. Pasii necesari pentru returnare

a. In momentul in care Clientul decide ca vrea sa returneze, partial sau integral, produsele dintr-o anumita comenda, trebuie sa trimita un email cu specificarea produselor returnate, specificarea datelor necesare pentru efectuarea platii, procedura detaliata mai jos.

b. Odata cu primirea coletului transmis de catre Cumparator, Vanzatorul va evalua stadiul produselor si conformitatea acestora cu conditiile specificate anterior, si va accepta sau nu returul din partea clientului. Vanzatorul nu are obligatia de a notifica telefonic sau prin alta modalitate Clientul, referitor la sosirea coletului sau la orice alt aspect legat de procedura de returnare.

3. Cheltuielile de returnare a produselor

Cheltuielile de returnare a produselor vor fi suportate integral www.chicflavour.ro. 

4. Plata contravalorii produselor returnate

Conform legii, rambursarea contravalorii produsului sau produselor returnate in conditiile specificate se va face in termen de cel mult 30 de zile de la primirea coletului retur si acceptarea conformitatii produselor de catre Vanzator. Plata se va face in data de 15 si 30 a lunii in care se primeste coletul

Plata contravalorii se va realiza exclusiv prin transfer bancar (conform pasilor de returnare descrisi mai sus si a termenilor acceptati odata cu efectuarea comenzii, Clientul trebuie sa precizeze in scris, in emailul de returnare, contul bancar in care doreste sa primeasca banii).

Nu se accepta nici o alta modalitate de plata a retururilor (plata numerar, prin mandat postal, prin transfer bancar sau in contul unei persoane terte).

  
  
  
  

  

Newsletter

 
Vrei sa fii informat prin email despre reduceri, promotii si noutati?





  

  

Marturiile clientilor

 

Buna! Am primit bratarile si sunt atat de incantata ...nu am cuvinte..., totul e superb pana si ambalajul este wooowww : ) Va multumesc frumos...

Camelia

Vezi mai multe marturii
 
  

  
  
  
   
 
Informatii utile
Despre noi
Confidentialitate
Marturiile clientilor
Politica de Cookies
 
Plata si livrare
Cum cumpar
Cosul meu
Metode de plata
Transport si retururi
 
Asistenta
Contacteaza-ne
Intrebari frecvente
Harta site
ANPC
 
Cont client
Inregistrare
Recuperare parola
Istoric comenzi